SB/T 11199-2017 零售业特许经营技术指南
本标准规定了零售业特许经营的术语与定义、授权、加盟关系管理、商品管理、信息化管理、市场开发及开业支持管理、运营支持管理、文件管理等方面的要求。本标准适用于从事商业特许经营的零售企业（不含加油站、餐饮等服务业）。